項(xiàng)目需求詳情
一、松北區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“智能問(wèn)答機(jī)器人”基于大模型智能算力，集成RAG（檢索增強(qiáng)生成），打造智能政務(wù)問(wèn)答智能體；前端通過(guò)具有語(yǔ)音交互能力的AI數(shù)字人與用戶(hù)交互。?二、技術(shù)要求：?1.結(jié)合 AI大模型和知識(shí)庫(kù)，設(shè)計(jì)貼合業(yè)務(wù)需求的問(wèn)答思維鏈，提高回答用戶(hù)問(wèn)題的準(zhǔn)確性，支持RAG知識(shí)召回邏輯設(shè)計(jì)。2.通過(guò)AI語(yǔ)義理解與知識(shí)庫(kù)檢索增強(qiáng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話(huà)交互，確保問(wèn)答準(zhǔn)確率≥90%（基于1000+測(cè)試樣本及人工抽檢機(jī)制）。?三、數(shù)據(jù)處理要求：?1.數(shù)據(jù)采集：對(duì)松北區(qū)及下轄街鎮(zhèn)、社區(qū)村10124個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及政策解讀、區(qū)情、便民查詢(xún)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。?2.數(shù)據(jù)治理：對(duì)采集到的數(shù)據(jù)提供清洗、轉(zhuǎn)換、指代消解、標(biāo)題增強(qiáng)、語(yǔ)義泛化處理等服務(wù)。?四、功能要求：1.智能實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)：提供智能糾錯(cuò)、多輪對(duì)話(huà)、輔助提問(wèn)、對(duì)話(huà)追問(wèn)、相關(guān)推薦、復(fù)雜意圖理解、評(píng)價(jià)反饋等功能。2.數(shù)字人交互：提供數(shù)字人形象設(shè)計(jì)及交互功能，配合問(wèn)答流程進(jìn)行打招呼、說(shuō)話(huà)、介紹等動(dòng)作。?3.語(yǔ)音交互：提供語(yǔ)音輸入、語(yǔ)音播報(bào)等功能，為不方便或不喜歡文字交互的用戶(hù)提供語(yǔ)音交互服務(wù)。?4.輔助功能：提供包括常見(jiàn)問(wèn)題、歷史對(duì)話(huà)、分類(lèi)導(dǎo)航、在線(xiàn)幫助的輔助功能，方便用戶(hù)操作。5.后臺(tái)管理功能：提供敏感詞管理、知識(shí)庫(kù)管理、常見(jiàn)問(wèn)題管理、問(wèn)答記錄管理以及系統(tǒng)管理功能。?五、系統(tǒng)測(cè)試要求：?1.系統(tǒng)測(cè)試：提供功能測(cè)試、性能測(cè)試及智能問(wèn)答準(zhǔn)確性測(cè)試等；自動(dòng)化測(cè)試與人工測(cè)試結(jié)合，通過(guò)測(cè)試與優(yōu)化保證系統(tǒng)達(dá)到上線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。?2.實(shí)施部署：基于松北區(qū)政府網(wǎng)站，提供智能體及開(kāi)發(fā)應(yīng)用的實(shí)施部署，大模型及其它模型的對(duì)接。?3.監(jiān)控調(diào)優(yōu)：上線(xiàn)初期，提供1人月的數(shù)據(jù)監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，以提高問(wèn)答的準(zhǔn)確率。?六、智能體運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)： 供應(yīng)商免費(fèi)提供上線(xiàn)后壹年內(nèi)的智能體運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。?1.模型更新集成服務(wù)：如算力供應(yīng)商大模型升級(jí)迭代，智能體應(yīng)對(duì)新的模型進(jìn)行集成，并根據(jù)模型能力進(jìn)行工作流優(yōu)化。?2.知識(shí)庫(kù)更新：定期更新知識(shí)庫(kù)，對(duì)采集知識(shí)存在重復(fù)、錯(cuò)誤等問(wèn)題，需要進(jìn)行知識(shí)清洗和處理。包括知識(shí)去重、知識(shí)格式化、知識(shí)過(guò)濾等步驟，以確保知識(shí)的準(zhǔn)確性。?3.知識(shí)庫(kù)優(yōu)化：提供知識(shí)庫(kù)進(jìn)行標(biāo)題增強(qiáng)及內(nèi)容增強(qiáng)服務(wù)，提高信息檢索和答案生成的準(zhǔn)確性和效率。?4.反饋意見(jiàn)處理：監(jiān)測(cè)網(wǎng)民反饋意見(jiàn)，配合業(yè)務(wù)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化完善知識(shí)體系，解決反饋意見(jiàn)問(wèn)題。?項(xiàng)目名稱(chēng)：松北區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“智能問(wèn)答機(jī)器人”
項(xiàng)目類(lèi)型：非政府采購(gòu)項(xiàng)目
項(xiàng)目標(biāo)的所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)
服務(wù)周期：10天
報(bào)價(jià)方式：價(jià)格
評(píng)選方式：價(jià)格最低
最低價(jià)相同評(píng)審辦法：按照采購(gòu)人政府采購(gòu)內(nèi)控制度規(guī)定的程序確定并列明具體評(píng)審辦法，具體內(nèi)容如下優(yōu)先選取完全響應(yīng)并滿(mǎn)足比價(jià)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且技術(shù)與服務(wù)方案最貼合需求的供應(yīng)商。服務(wù)實(shí)施地：黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新一路625號(hào)
報(bào)名開(kāi)始時(shí)間：2025-07-28 13:05:33
報(bào)名結(jié)束時(shí)間：2025-07-31 09:00:00
發(fā)布時(shí)間：2025-07-28 10:05:33
采購(gòu)編號(hào)：HLJGCYC************768
采購(gòu)單位：哈爾濱新區(qū)（自貿(mào)區(qū)哈爾濱片區(qū)）大數(shù)據(jù)中心
供應(yīng)商數(shù)量： 報(bào)名供應(yīng)商不足三家。
允許1家中選是否需要上傳響應(yīng)文件：是
供應(yīng)商資格：一、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定，且已在本系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商。
二、落實(shí)其他政府采購(gòu)政策滿(mǎn)足的需求：無(wú)。
三、特定的資格要求：無(wú)。
四、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與
本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向小微企業(yè)
異議處理項(xiàng)：如有異議請(qǐng)電話(huà)咨詢(xún)采購(gòu)人，采購(gòu)流程問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
