1、產(chǎn)品運輸、供貨范圍、保管及保險
1.1中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品到施工地點的全部運輸，包括裝卸及現(xiàn)場搬運等。
1.2中標(biāo)人負(fù)責(zé)供應(yīng)所需設(shè)備及安裝所需的零配件、材料等；
1.3中標(biāo)人負(fù)責(zé)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的安裝；
1.4中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品在施工地點的保管，直至項目驗收合格。
1.5中標(biāo)人負(fù)責(zé)其派出的人員的人身意外保險。
1.6需配備常駐現(xiàn)場跟蹤及后續(xù)服務(wù)的工作人員。
2、安裝調(diào)試
2.1中標(biāo)人須加強施工的組織管理，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。
2.2項目完成后，中標(biāo)人應(yīng)將項目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔、施工圖紙等，移交采購人。
2.3 項目安裝調(diào)試及驗收所需的所有材料均由中標(biāo)方提供。
3、質(zhì)量保證
3.1中標(biāo)人提供的產(chǎn)品應(yīng)是原裝正品，符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證或國家鑒定合格證。
3.2整體項目質(zhì)保期3年。超出廠家正常保修范圍的，中標(biāo)人需向廠家購買；未在投標(biāo)報價表中單列其費用的，投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。
3.3質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有設(shè)備維護等要求上門服務(wù)。
4、售后服務(wù)
4.1系統(tǒng)維護。要求提交以下內(nèi)容。
1）定期維護計劃。
2）對采購人不定期維護要求的響應(yīng)措施。
3）對用戶修改設(shè)計要求的響應(yīng)措施。
4.2技術(shù)支持
1）提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。
2）敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
4.3故障響應(yīng)
1）提供7×24小時的故障服務(wù)受理。
2）對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供7×8小時的現(xiàn)場支援。
3）備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。
4.4質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），由中標(biāo)人負(fù)責(zé)（包括但不限于全部工時費、材料費、管理費、財務(wù)費等等）更換或維修。質(zhì)保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應(yīng)商，中標(biāo)人應(yīng)及時優(yōu)惠提供所需的備品備件。
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二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?
三、技術(shù)規(guī)格：詳見采購計劃明細(xì)列表
四、交付時間和地點：1.1 服務(wù)時間：合同簽訂后7日內(nèi)，按照設(shè)計圖及清單要求在30日內(nèi)完成所有標(biāo)的的制作與安裝。（具體時間以簽訂的合同時間為準(zhǔn)）
1.2服務(wù)地點：采購人指定地點
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五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、產(chǎn)品運輸、供貨范圍、保管及保險
1.1中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品到施工地點的全部運輸，包括裝卸及現(xiàn)場搬運等。
1.2中標(biāo)人負(fù)責(zé)供應(yīng)所需設(shè)備及安裝所需的零配件、材料等；
1.3中標(biāo)人負(fù)責(zé)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的安裝；
1.4中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品在施工地點的保管，直至項目驗收合格。
1.5中標(biāo)人負(fù)責(zé)其派出的人員的人身意外保險。
1.6需配備常駐現(xiàn)場跟蹤及后續(xù)服務(wù)的工作人員。
2、安裝調(diào)試
2.1中標(biāo)人須加強施工的組織管理，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。
2.2項目完成后，中標(biāo)人應(yīng)將項目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔、施工圖紙等，移交采購人。
2.3 項目安裝調(diào)試及驗收所需的所有材料均由中標(biāo)方提供。
3、質(zhì)量保證
3.1中標(biāo)人提供的產(chǎn)品應(yīng)是原裝正品，符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證或國家鑒定合格證。
3.2整體項目質(zhì)保期3年。超出廠家正常保修范圍的，中標(biāo)人需向廠家購買；未在投標(biāo)報價表中單列其費用的，投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。
3.3質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有設(shè)備維護等要求上門服務(wù)。
4、售后服務(wù)
4.1系統(tǒng)維護。要求提交以下內(nèi)容。
1）定期維護計劃。
2）對采購人不定期維護要求的響應(yīng)措施。
3）對用戶修改設(shè)計要求的響應(yīng)措施。
4.2技術(shù)支持
1）提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。
2）敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
4.3故障響應(yīng)
1）提供7×24小時的故障服務(wù)受理。
2）對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供7×8小時的現(xiàn)場支援。
3）備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。
4.4質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），由中標(biāo)人負(fù)責(zé)（包括但不限于全部工時費、材料費、管理費、財務(wù)費等等）更換或維修。質(zhì)保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應(yīng)商，中標(biāo)人應(yīng)及時優(yōu)惠提供所需的備品備件。
六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：1、項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由中標(biāo)人承擔(dān)，驗收報告作為申請付款的憑證之一。
2、驗收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)：包括本采購項目的招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件、政府采購合同和有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范；
3、按照《關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》（長財采購[2024]5號）的規(guī)定，本項目采用一次性整體驗收的方式；在驗收實施過程中，允許對產(chǎn)品進(jìn)行使用性測試，及破損性實驗。測試過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)，并返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標(biāo)人承擔(dān)。
4、如驗收不合格，中標(biāo)人須更換合格貨物、輔材或重新進(jìn)行安裝與調(diào)試，直至驗收合格。如兩次驗收不合格，采購人有權(quán)終止與中標(biāo)人簽訂的政府采購合同，另行選擇供應(yīng)商承擔(dān)本采購項目的供貨和相關(guān)服務(wù)。中標(biāo)人須承擔(dān)因驗收不合格而返工造成的自身的一切損失和因此給采購人造成的一切損失。
5、如驗收過程中發(fā)生糾紛，將委托國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門或其認(rèn)定的機構(gòu)進(jìn)行檢測鑒定。如為中標(biāo)人原因，一切費用由中標(biāo)人承擔(dān)。否則，由采購人承擔(dān)。
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七、其他要求：（1）付款******小學(xué)（國庫集中支付）。
（2）付款方式：本項目實行結(jié)算評審，第一次付款：整體設(shè)計、制作安裝完畢且驗收合格后發(fā)起結(jié)算評審，完成結(jié)算評審后支付評審價格的70%；第二次付款：在第一次付款滿一年后支付評審價格的30%（不計利息且無質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛以及其他經(jīng)濟法律糾紛）。
2、本項目采用費用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項目所需的設(shè)備、材料、配件、輔材，以及運輸、安裝、調(diào)試、驗收等人工、管理等所有費用，中標(biāo)后，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。
3、投標(biāo)人在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。
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采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。
