項目概況
盤錦市興隆臺區(qū)第九屆人民代表大會第六次會議服務機構(gòu)采購項目的潛在供應商應在線上獲取采購文件，并于2025年12月08日 09時00分（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況 項目編號：JH25-211103-05112 項目名稱：盤錦市興隆臺區(qū)第九屆人民代表大會第六次會議服務機構(gòu) 采購方式：競爭性磋商 包組編號：001預算金額（元）：373100 最高限價（元）：373100 采購需求：查看第四部分：相關(guān)要求
盤錦市興隆臺區(qū)第九屆人民代表大會
第六次會議服務機構(gòu)
一、項目需求
******辦公室現(xiàn)需為興隆臺區(qū)第九屆人民代表大會第六次會議采購一家服務機構(gòu)，具體服務要求詳見下方附表。
二、附表：
| 序號 | 服務內(nèi)容 | 服務要求 |
| 01 | ★總體 要求 | 1、飯店布局合理，方便客人在飯店內(nèi)活動。 2、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風良好，溫濕度適宜。 3、有計算機管理系統(tǒng)。 4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護良好，使用安全，達到整潔、衛(wèi)生和******消防安全規(guī)定。 |
| 02 | ★設(shè)施 要求 | 1、前廳 （1）有與接待能力相適應的前廳，配有公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員，24小時迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，24小時服務；設(shè)值班經(jīng)理，24小時服務。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務。 2、總服務臺 （1）總服務臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務項目，提供24小時服務。 （2）總服務臺提供服務項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應的報刊。 3、客房 （1）能夠提供至少350人以上的協(xié)議住宿房間（標準間數(shù)量≥100間，大床房≥80間），均設(shè)衛(wèi)生間。標準間面積≥35平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積≥5平方米。 （2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào)、彩電，可通過總機撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務指南、住宿須知、價目表等。 （3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風設(shè)施。采取有效的防滑措施。24小時供洗浴熱水。 （4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務，24小時供應開水（飲用水）并免費供應茶葉。 （5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補充客用品、消耗品。 4、會議室 （1）有與酒店規(guī)模相適應的大、中、小固定場所會議室至少10個（1個大會議室，容納人數(shù)為330-550人；9個中會議室，容納50-60人）；1個20人臨時會議室（可與其他會議室共用）。 （2）會議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。 （3）會議室設(shè)施應有音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。 （4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。 （5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。 （6）可以提供會議期間的相關(guān)服務。 （7）會議室衛(wèi)生標準：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。 5、餐廳 （1）酒店需提供兩個就餐場地，分別為：代表就餐場地和工作人員就餐場地，代表就餐座位數(shù)不能少于260個座位。工作人員用餐區(qū)不少于50個座位。 （2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，配有桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，并能根據(jù)采購單位需要提供桌餐或自助餐等服務，能提供民族餐。住宿人員早餐免費提供，午餐50元/人，晚餐50元/人，共6餐，約1720人次就餐。參會人員的所有餐飲費用包含在供應商對該項目的報價范圍內(nèi)，不額外收取其他費用。 （4）能供應2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務等。 6、廚房 （1）有符合國家衛(wèi)生標準的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。 （2）冷葷間、面點間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 （3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。 （4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。 7、公共區(qū)域 （1）有與飯店規(guī)模相適應的停車場。 （2）有與飯店規(guī)模相適應的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應急照明設(shè)施。 （4）室內(nèi)外環(huán)境空間干凈整潔。 （5）在酒店內(nèi)配備有多功能廳、健身場所等。 8、綜合服務 （1）有提供商品的能力。 （2）能提供打印、復印、發(fā)傳真、訂票等商務服務。 （3）有方便客人投訴的措施。 |
| 03 | ★服務 基本要求 | １、保證服務對象獲得優(yōu)先服務的權(quán)利，按響應文件承諾的標準和質(zhì)量為服務對象提供服務。前臺服務員應該了解并嚴格執(zhí)行定點服務協(xié)議內(nèi)容。 2、設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務對象提供各項咨詢服務。 3、對承接的會議接待業(yè)務，單獨建立臺帳或賬戶核算。 4、保證提供不少于經(jīng)營范圍內(nèi)總客房數(shù)量的90%及全部會議室參加接待服務。 5、按照采購人要求，在財政部門指定的網(wǎng)站上及時更新飯店信息。 6、與會人員從主會場到達酒店所產(chǎn)生的所有交通費用均由酒店承擔。 7、隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 |
| 04 | ★服務質(zhì)量標準要求 | 1、儀容儀表要求。服務人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。 2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務，符合崗位規(guī)范。 3、語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務對象提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋，不推諉和應付。 4、服務業(yè)務能力與技能要求。服務人員應具有相應崗位的業(yè)務知識和技能，并能熟練運用。 5、服務質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行******消防、食藥監(jiān)、醫(yī)療等相關(guān)部門能夠提供相應的保障服務。 7、如遇會議期間特殊印刷服務要求，成交供應商須在10分鐘內(nèi)取回會議指定印刷廠所提供的印刷品，并送達至指定會議室。 |
| 05 | ★會議 服務要求 | 1、會前準備。落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點、人數(shù)、所需備品及其他物品，按要求搭建主席臺、制作懸掛會標、印制參會人員名簽、提供所需音響、LED電子屏設(shè)備，制作會場指示圖等；提前按要求布置好會場，準備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前10分鐘，服務人員在會議室門前站立，迎候客人。 2、會議服務。會議期間，服務人員為客人倒茶水；會議進行期間，服務人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務。 3、會后服務。會議后服務人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。 |
| 興隆臺區(qū)九屆人大六次會議服務需求清單 | ||||||||
| 序號 | 名稱 | 服務期限 | 詳細 | 計劃數(shù)量 | 規(guī)格（標準）及要求 | 單價 | 合計（元） | |
| 1 | 客房服務 | 第一天 | 180間 | 標準間100，大床房80 | 330 | |||
| 第二天 | 180間 | 標準間100，大床房80 | 330 | |||||
| 第三天 | 10間 | 標準間或大床房 | 330 | |||||
| 小計 | 370 | 330 | 122100 | |||||
| 2 | 餐飲服務 | 第一天 | 午自助或桌餐 | 60人 | 50元/人 | 50 | 3000 | |
| 晚自助 | 300人 | 50元/人 | 50 | 15000 | ||||
| 第二天 | 午自助 | 350人 | 50元/人 | 50 | 17500 | |||
| 晚自助 | 350人 | 50元/人 | 50 | 17500 | ||||
| 第三天 | 午自助 | 350人 | 50元/人 | 50 | 17500 | |||
| 晚自助 | 310人 | 50元/人 | 50 | 15500 | ||||
| 小計 | 1720 | 50 | 86000 | |||||
| 3 | 會議室服務 | 會議期間 | 主會場（大） | 1*3天 | 容納330-550人，900平以上 | 16000 | 48000 | |
| 各代表團會議（?。?/td> | 8*3天 | 容納50人，110平以上 | 3000 | 72000 | ||||
| 主席團會議室（中） | 1*3天 | 容納60人，150平以上 | 6000 | 18000 | ||||
| 小計 | 138000 | |||||||
| 4 | 其他配套 服務 | 會前一天及會議期間 | 主會場搭建主席臺，LED屏2組，會場后兩幅宣傳條幅的制作與懸掛，會場桌椅按要求擺放；所有會議室提供音響設(shè)備、制作并懸掛會標，會議桌椅、臺卡按要求擺放；與會人員臺卡制作（100套）；充足熱茶水供應；一樓和會場樓層指示牌制作與擺放。 | 主席臺背景須有幕布、國徽、旗幟等，約150平，最高處近1.2米，4層，橫排至少容納15人，座位之間間距不少于1米，提前一天搭建完畢； 所有會場提前一天布置完畢； 會議期間臨時參會人員臺簽要保證隨時可制作完成。 | 27000 | 27000 | ||
| 合計 | 373100 | |||||||
★支付方式：會議結(jié)束后，付款金額按照實際發(fā)生金額為準。酒店提供發(fā)票、明細等材料，經(jīng)財政部門審核后一次性支付。
★服務期限：簽訂合同之日起服務至本次會議結(jié)束，60個工作日以內(nèi)
注：供應商對需求清單表格中的1、3、4項服務的單價進行報價，不得超過采購單位規(guī)定的最高限價，餐飲服務項單價標準固定為50元/人。客房服務和會議室服務最終按實際發(fā)生額結(jié)算，房間數(shù)量僅供參考。
