一、征集項目概況

1、征集項目名稱：奉新縣2025-2027年度黨政機關(guān)會議定點場所框架協(xié)議采購項目

2、征集項目編號：K************

3、征集項目******財政局開展奉新縣2025-2026年度黨政機關(guān)會議定點場所框架協(xié)議采購。全國各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織在奉新縣召開各類會議均可使用，并享受同等待遇。

二、征集人信息

1、征集人名稱：奉新縣政府采購中心

2、聯(lián)系人： 楊曾一人

3、聯(lián)系方式： ******

4、聯(lián)系地址： 奉新縣馮川鎮(zhèn)濱河?xùn)|路958號四樓401（縣文體藝術(shù)中心東南側(cè)）

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：奉新縣2025-2027年度黨政機關(guān)會議定點場所框架協(xié)議采購項目

（2）入圍供應(yīng)商信息：

******有限公司

地址：330700

服務(wù)要求：

協(xié)議價格： 0 (元/人)

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、供應(yīng)商必須具有床位60張及以上；大、中、小會議室兼?zhèn)?，能同時滿足住宿、就餐和召開會議的設(shè)施及服務(wù)需求的場所。 2、供應(yīng)商的經(jīng)營場所必須位于奉新縣范圍內(nèi)（非奉新縣范圍內(nèi)的供應(yīng)商請自行參與當(dāng)?shù)氐耐愴椖浚? 3、對于國慶節(jié)、春節(jié)等法定假期或各類博覽會、交易會、運動會以地區(qū)性節(jié)慶等大型活動造成的飯店客房臨時性價格上漲，不另外確定采購價格，但參加有關(guān)活動的非黨政機關(guān)事業(yè)單位人員且不由活動主辦方支付住宿費用的，不享受協(xié)議價的優(yōu)惠。 4、會議費綜合定額標(biāo)準(zhǔn)如下：一類會議：住宿費220、伙食費130其他費用50、合計400；二類會議：住宿費200、伙食費110其他費用40、合計350；三類會議：住宿費180、伙食費90其他費用30、合計300；四類會議：住宿費150、伙食費90、其他費用20、合計260。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、供應(yīng)商必須具有床位60張及以上；大、中、小會議室兼?zhèn)?，能同時滿足住宿、就餐和召開會議的設(shè)施及服務(wù)需求的場所。 2、供應(yīng)商的經(jīng)營場所必須位于奉新縣范圍內(nèi)（非奉新縣范圍內(nèi)的供應(yīng)商請自行參與當(dāng)?shù)氐耐愴椖浚? 3、對于國慶節(jié)、春節(jié)等法定假期或各類博覽會、交易會、運動會以地區(qū)性節(jié)慶等大型活動造成的飯店客房臨時性價格上漲，不另外確定采購價格，但參加有關(guān)活動的非黨政機關(guān)事業(yè)單位人員且不由活動主辦方支付住宿費用的，不享受協(xié)議價的優(yōu)惠。 4、會議費綜合定額標(biāo)準(zhǔn)如下：一類會議：住宿費220、伙食費130其他費用50、合計400；二類會議：住宿費200、伙食費110其他費用40、合計350；三類會議：住宿費180、伙食費90其他費用30、合計300；四類會議：住宿費150、伙食費90、其他費用20、合計260。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1、供應(yīng)商必須具有床位60張及以上；大、中、小會議室兼?zhèn)?，能同時滿足住宿、就餐和召開會議的設(shè)施及服務(wù)需求的場所。 2、供應(yīng)商的經(jīng)營場所必須位于奉新縣范圍內(nèi)（非奉新縣范圍內(nèi)的供應(yīng)商請自行參與當(dāng)?shù)氐耐愴椖浚?3、對于國慶節(jié)、春節(jié)等法定假期或各類博覽會、交易會、運動會以地區(qū)性節(jié)慶等大型活動造成的飯店客房臨時性價格上漲，不另外確定采購價格，但參加有關(guān)活動的非黨政機關(guān)事業(yè)單位人員且不由活動主辦方支付住宿費用的，不享受協(xié)議價的優(yōu)惠。 4、會議費綜合定額標(biāo)準(zhǔn)如下：一類會議：住宿費220、伙食費130其他費用50、合計400；二類會議：住宿費200、伙食費110其他費用40、合計350；三類會議：住宿費180、伙食費90其他費用30、合計300；四類會議：住宿費150、伙食費90、其他費用20、合計260。

協(xié)議價格： 無需報價

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、 交通便利、布局合理，方便會議接待使用。 2 、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 3 、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 ******消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 5、 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與定點場所規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺； （2）總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標(biāo)志，24小時有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； （3）提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； （4）總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，本縣交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊； （5）接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； （6）有可替客人保管貴重物品保險箱； （7）設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； （8）設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人； （9）設(shè)客人休息場所。 6、 客房 （1）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、電視，有至少兩種規(guī)格的電源插座； （2）有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； （3）有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。24小時供應(yīng)冷、熱水； （4）有可直接撥通或通過總機撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； （5）房間具備有效的防噪音及隔音措施； （6）有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章等； （7）客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； （8）床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； （9）24小時提供冷熱飲用水及提供茶葉； （10）客人在房間會客，可應(yīng)要求提供桌椅和茶水服務(wù)； （11）提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 7 、餐廳 （1）有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)； （2）總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)： （3）有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點菜時間不早于21時； （4）有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)、自助餐及清真服務(wù)； （5）餐具無破損，衛(wèi)生、光潔。 8、 廚房 （1）位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； （2）全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備； （3）有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間、面點間應(yīng)獨立分隔，冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； （4）粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜； （5）有必要的冷藏、冷凍設(shè)施； （6）有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉； （7）廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門； （8）采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 9 、會議康樂設(shè)施：有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 10、公共區(qū)域 （1）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的停車場，自備停車位不少于房間數(shù)的15%； （2）會議接待免收任何形式的停車費； （3）會議接待期間，參會車輛的安全責(zé)任由飯店負(fù)責(zé)； （4）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯； （5）有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿； （6）有男女分設(shè)公共衛(wèi)生間； （7）走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物； （8）緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理。 11、 其他服務(wù) （1） 代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； （2） 有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； （3） 有方便客人投訴的措施。 12、會議設(shè)施 （1） 會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備（電腦、實物投影儀、多媒體投影儀）； （2） 有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； （3） 能夠根據(jù)會議需要設(shè)計、布置會議室； （4） 會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花、代購會議用品等服務(wù)； （5） 能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； （6）能夠提供會議明細(xì)賬單。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、 交通便利、布局合理，方便會議接待使用。 2 、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 3 、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 ******消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 5、 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與定點場所規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺； （2）總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標(biāo)志，24小時有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； （3）提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； （4）總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，本縣交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊； （5）接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； （6）有可替客人保管貴重物品保險箱； （7）設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； （8）設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人； （9）設(shè)客人休息場所。 6、 客房 （1）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、電視，有至少兩種規(guī)格的電源插座； （2）有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； （3）有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。24小時供應(yīng)冷、熱水； （4）有可直接撥通或通過總機撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； （5）房間具備有效的防噪音及隔音措施； （6）有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章等； （7）客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； （8）床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； （9）24小時提供冷熱飲用水及提供茶葉； （10）客人在房間會客，可應(yīng)要求提供桌椅和茶水服務(wù)； （11）提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 7 、餐廳 （1）有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)； （2）總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)： （3）有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點菜時間不早于21時； （4）有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)、自助餐及清真服務(wù)； （5）餐具無破損，衛(wèi)生、光潔。 8、 廚房 （1）位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； （2）全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備； （3）有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間、面點間應(yīng)獨立分隔，冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； （4）粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜； （5）有必要的冷藏、冷凍設(shè)施； （6）有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉； （7）廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門； （8）采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 9 、會議康樂設(shè)施：有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 10、公共區(qū)域 （1）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的停車場，自備停車位不少于房間數(shù)的15%； （2）會議接待免收任何形式的停車費； （3）會議接待期間，參會車輛的安全責(zé)任由飯店負(fù)責(zé)； （4）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯； （5）有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿； （6）有男女分設(shè)公共衛(wèi)生間； （7）走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物； （8）緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理。 11、 其他服務(wù) （1） 代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； （2） 有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； （3） 有方便客人投訴的措施。 12、會議設(shè)施 （1） 會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備（電腦、實物投影儀、多媒體投影儀）； （2） 有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； （3） 能夠根據(jù)會議需要設(shè)計、布置會議室； （4） 會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花、代購會議用品等服務(wù)； （5） 能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； （6）能夠提供會議明細(xì)賬單。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1、 交通便利、布局合理，方便會議接待使用。 2 、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 3 、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔******消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 5、 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與定點場所規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺； （2）總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標(biāo)志，24小時有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； （3）提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； （4）總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，本縣交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊； （5）接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； （6）有可替客人保管貴重物品保險箱； （7）設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； （8）設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人； （9）設(shè)客人休息場所。 6、 客房 （1）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、電視，有至少兩種規(guī)格的電源插座； （2）有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； （3）有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。24小時供應(yīng)冷、熱水； （4）有可直接撥通或通過總機撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； （5）房間具備有效的防噪音及隔音措施； （6）有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章等； （7）客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； （8）床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； （9）24小時提供冷熱飲用水及提供茶葉； （10）客人在房間會客，可應(yīng)要求提供桌椅和茶水服務(wù)； （11）提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 7 、餐廳 （1）有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)； （2）總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)： （3）有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點菜時間不早于21時； （4）有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)、自助餐及清真服務(wù)； （5）餐具無破損，衛(wèi)生、光潔。 8、 廚房 （1）位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； （2）全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備； （3）有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間、面點間應(yīng)獨立分隔，冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； （4）粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜； （5）有必要的冷藏、冷凍設(shè)施； （6）有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉； （7）廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門； （8）采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 9 、會議康樂設(shè)施：有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 10、公共區(qū)域 （1）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的停車場，自備停車位不少于房間數(shù)的15%； （2）會議接待免收任何形式的停車費； （3）會議接待期間，參會車輛的安全責(zé)任由飯店負(fù)責(zé)； （4）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯； （5）有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿； （6）有男女分設(shè)公共衛(wèi)生間； （7）走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物； （8）緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理。 11、 其他服務(wù) （1） 代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； （2） 有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； （3） 有方便客人投訴的措施。 12、會議設(shè)施 （1） 會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備（電腦、實物投影儀、多媒體投影儀）； （2） 有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； （3） 能夠根據(jù)會議需要設(shè)計、布置會議室； （4） 會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花、代購會議用品等服務(wù)； （5） 能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； （6）能夠提供會議明細(xì)賬單。

協(xié)議價格： 無需報價

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、 服務(wù)的基本原則 （1）對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； （2）對客人禮貌、熱情、友好； （3）對客人誠實、公平交易； （4）尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； （5）遵守國家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 2、 服務(wù)的基本要求 （1）儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 （2）舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 （3）語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 （4）對客人提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 （5）服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。 （6）服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 （7）服務(wù)人員：總經(jīng)理和相關(guān)人員服務(wù)部門經(jīng)理有主管部門任命文件和省級以上旅游主管部門頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證明；其他服務(wù)人員受過正規(guī)培訓(xùn)合格，有省級以上有關(guān)部門上崗證。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 3、 餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 （1）確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； （2）菜的品種齊全； （3）菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 4、 其他要求 （1）應(yīng)有全國性、區(qū)域性、有影響重要會議的接待經(jīng)驗； （2）具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力； （3）安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、 服務(wù)的基本原則 （1）對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； （2）對客人禮貌、熱情、友好； （3）對客人誠實、公平交易； （4）尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； （5）遵守國家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 2、 服務(wù)的基本要求 （1）儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 （2）舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 （3）語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 （4）對客人提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 （5）服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。 （6）服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 （7）服務(wù)人員：總經(jīng)理和相關(guān)人員服務(wù)部門經(jīng)理有主管部門任命文件和省級以上旅游主管部門頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證明；其他服務(wù)人員受過正規(guī)培訓(xùn)合格，有省級以上有關(guān)部門上崗證。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 3、 餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 （1）確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； （2）菜的品種齊全； （3）菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 4、 其他要求 （1）應(yīng)有全國性、區(qū)域性、有影響重要會議的接待經(jīng)驗； （2）具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力； （3）安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1、 服務(wù)的基本原則 （1）對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； （2）對客人禮貌、熱情、友好； （3）對客人誠實、公平交易； （4）尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； （5）遵守國家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 2、 服務(wù)的基本要求 （1）儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 （2）舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 （3）語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 （4）對客人提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 （5）服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。 （6）服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 （7）服務(wù)人員：總經(jīng)理和相關(guān)人員服務(wù)部門經(jīng)理有主管部門任命文件和省級以上旅游主管部門頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證明；其他服務(wù)人員受過正規(guī)培訓(xùn)合格，有省級以上有關(guān)部門上崗證。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 3、 餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 （1）確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； （2）菜的品種齊全； （3）菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 4、 其他要求 （1）應(yīng)有全國性、區(qū)域性、有影響重要會議的接待經(jīng)驗； （2）具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力； （3）安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。

協(xié)議價格： 無需報價

主要服務(wù)內(nèi)容： ******財政局有權(quán)根據(jù)會議費管理辦法等隨時檢驗結(jié)算單據(jù)；采購單位在與各中標(biāo)定點場所結(jié)算時，應(yīng)依據(jù)年度政府采購預(yù)算自行選擇中標(biāo)企業(yè)確認(rèn)定點場所。各采購單位財務(wù)部門在財務(wù)報賬處理時，必須嚴(yán)格審核發(fā)票、費用原始明細(xì)單據(jù)、******財政局）組織人員定損；因自然環(huán)境造成財物損壞的，供應(yīng)商不得要求賠償。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： ******財政局有權(quán)根據(jù)會議費管理辦法等隨時檢驗結(jié)算單據(jù)；采購單位在與各中標(biāo)定點場所結(jié)算時，應(yīng)依據(jù)年度政府采購預(yù)算自行選擇中標(biāo)企業(yè)確認(rèn)定點場所。各采購單位財務(wù)部門在財務(wù)報賬處理時，必須嚴(yán)格審核發(fā)票、費用原始明細(xì)單據(jù)、******財政局）組織人員定損；因自然環(huán)境造成財物損壞的，供應(yīng)商不得要求賠償。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： ******財政局有權(quán)根據(jù)會議費管理辦法等隨時檢驗結(jié)算單據(jù)；采購單位在與各中標(biāo)定點場所結(jié)算時，應(yīng)依據(jù)年度政府采購預(yù)算自行選擇中標(biāo)企業(yè)確認(rèn)定點場所。各采購單位財務(wù)部門在財務(wù)報賬處理時，必須嚴(yán)格審核發(fā)票、費用原始明細(xì)單據(jù)、******財政局）組織人員定損；因自然環(huán)境造成財物損壞的，供應(yīng)商不得要求賠償。

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2027年09月15日