一、項目編號：[230001]ZYGC[CS]******
二、項目名稱：VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營服務(wù)
三、采購結(jié)果
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營服務(wù)):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| ******有限公司 | 哈爾濱市香坊區(qū)民生路120—3號萬象上東二期B區(qū)E棟3單元29層1號(住宅) | 147,100.00元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營服務(wù)):
******有限公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他運(yùn)營服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)營服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)營服務(wù) | 1.服務(wù)配備：提供全省50000+用戶電話客服保障（要求單獨(dú)為采購人設(shè)立保障電話號碼），配備駐場工程師一名。2.對地市區(qū)縣及所有預(yù)算單位，登錄一體化系統(tǒng)時出現(xiàn)的登錄報錯、重置密碼、業(yè)務(wù)咨詢、連接管理和系統(tǒng)升級、漏洞修復(fù)等專業(yè)性問題給予回復(fù)與解決。確保了全省用戶有較登錄一體化系統(tǒng)平臺辦理業(yè)務(wù)。3.對地市區(qū)縣及所有預(yù)算單位，應(yīng)急突發(fā)事件派駐專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場處置，排查事件來源，以及影響范圍等。由設(shè)備生產(chǎn)廠家專業(yè)技術(shù)人員對結(jié)果進(jìn)行研判，并將造成影響的安全事件報告上報。4.HVV及重保期間，按要求提供現(xiàn)場安全防守、威脅分析、溯源取證等相關(guān)安全服務(wù)。重大活動或特殊時 期安排安全專家按需提供現(xiàn)場安全保障服務(wù)，服務(wù)期間進(jìn)行安全防護(hù)、指導(dǎo)等工作，重要時期保障完成后提交現(xiàn)場防守總結(jié)報告。 | 一年 | 合格并達(dá)到招標(biāo)人要求 | 85,000.00 |
| 1-2 | 硬件運(yùn)維服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維 | VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維 | 1.系統(tǒng)日常維保：定期查看設(shè)備基本運(yùn)行指標(biāo)，確保設(shè)備沒有出現(xiàn)過載或異常的資源占用情況，查看系統(tǒng)服 務(wù)運(yùn)行情況。 2.系統(tǒng)日常維保：定期查看設(shè)備基本運(yùn)行指標(biāo)，確保設(shè)備沒有出現(xiàn)過載或異常的資源占用情況，查看系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行情況。 3.軟件升級：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)重大BUG和漏洞的情況下及時更新軟件系統(tǒng)修復(fù)BUG和漏洞。 4.連接管理：當(dāng)終端數(shù)量超過授權(quán)數(shù)量或占用大量資源的情況下對不正常的連接行為進(jìn)行處置保證業(yè)務(wù)正常使用。 5.客戶端管理：根據(jù)用戶要求提供各類操作系統(tǒng)的客戶端軟件。 6.網(wǎng)絡(luò)配置維護(hù)：定期檢查維護(hù)系統(tǒng)，管理用戶及其權(quán)限，提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，按需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置加 固。 7.維護(hù)系統(tǒng)時間，VPN隧道依賴系統(tǒng)時間驗(yàn)證有效期，避免時間錯誤觸發(fā)連接中斷。 8.服務(wù)狀態(tài)檢查，定期查看設(shè)備軟件服務(wù)進(jìn)程，排除隱藏風(fēng)險，檢查VPN隧道連通性。 9.運(yùn)維支持維護(hù)：出現(xiàn)重大事故市區(qū)內(nèi)2小時內(nèi)現(xiàn)場技術(shù)支持，日常5*8小時電話支持和遠(yuǎn)程支持。 10.系統(tǒng)遷移維護(hù)：采購的新設(shè)備需要替換原有設(shè)備，提供策略遷移服務(wù)，將原有配置更新到新購設(shè)備上。 11.軟件升級維護(hù)：服務(wù)期內(nèi)提供軟件升級服務(wù)。 12.性能調(diào)優(yōu)維護(hù)：設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)卡頓或設(shè)備性能占用率高的情況時，負(fù)責(zé)優(yōu)化配置提高使用性能。 13.設(shè)備維修維護(hù)：服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)對故障設(shè)備進(jìn)行維修，維修過程中不收取任何費(fèi)用。 14.技術(shù)咨詢維護(hù)：免費(fèi)提供等級保護(hù)、分級保護(hù)以及密碼測評等業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。 15.各種突發(fā)事件應(yīng)急策略：配合定期進(jìn)行應(yīng)急演練，保障出現(xiàn)突發(fā)事件時及時應(yīng)對，應(yīng)急故障級別如下：一 級故障（業(yè)務(wù)中斷）：15 分鐘內(nèi)響應(yīng)，2 小時恢復(fù)；二級故障（性能下降）：30 分鐘響應(yīng)，4 小時解決；三級故障（日志告警）：2 小時響應(yīng)，24 小時閉環(huán)。 16.定期巡檢維護(hù)：其中包括（1）硬件狀態(tài)檢查：查看設(shè)備的指示燈是否正常顯示，風(fēng)扇和電源的運(yùn)行是否穩(wěn)定，設(shè)備的溫度是否在正常范圍內(nèi)。（2）性能指標(biāo)檢查：檢查 CPU 和內(nèi)存的利用率、端口流量以及丟包率等指標(biāo)。配置一致性檢查：對比主備設(shè)備的配置，確保它們保持一致。（3）日志審查：重點(diǎn)關(guān)注認(rèn)證失敗、鏈路中斷等異常事件的日志。 17.備機(jī)使用：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或硬件損壞時在規(guī)定時間內(nèi)使用備機(jī)替換當(dāng)前損壞設(shè)備保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。 | 一年 | 合格并達(dá)到招標(biāo)人要求 | 62,100.00 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
朱嫻睿（采購人代表）、孫然、劉洋
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 本項目服務(wù)費(fèi)按照計價格[2002]1980號文件、發(fā)改價格[2011]534號文件及發(fā)改價格[2015]299號文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計取，由中標(biāo)人支付，不足5000元按5000元收取。投標(biāo)人投標(biāo)報價時應(yīng)綜合考慮以上費(fèi)用，結(jié)算時不再另行支付。 |
|---|
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營服務(wù)):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價格得分 | 綜合得分 | 評審價格 | 最終報價 | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ******有限公司 | 通過 | 通過 | 70.00 | 6.00 | 10.00 | 86.00 | 117,680.00 | 147,100.00 | 1 | 1 | |
| ******有限公司 | 通過 | 通過 | 53.33 | 4.00 | 9.97 | 67.30 | 118,000.00 | 147,500.00 | 2 | 2 | |
| ******有限公司 | 通過 | 通過 | 42.67 | 3.00 | 9.98 | 55.65 | 117,920.00 | 147,400.00 | 3 | 3 |
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：黑龍江省財政信息中心
地址：哈爾濱市南崗區(qū)建設(shè)街146號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：******有限公司
地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)漢水路76-6號
聯(lián)系方式：0451-******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：******有限公司
電話：0451-******
******有限公司
2025年10月15日
相關(guān)附件：
開標(biāo)記錄表.zip VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營服務(wù)報價明細(xì)附件.pdf VPN安全網(wǎng)關(guān)運(yùn)維和運(yùn)營服務(wù)磋商文件（******03）.pdf ******有限公司）.pdf
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