******有限公司生產(chǎn)車間，設(shè)備轟鳴不息，工人在各道工序上有條不紊地忙碌著：配料、混合、包裝成品、打包出庫……3條生產(chǎn)線開足馬力，日產(chǎn)量達(dá)1.1萬件，一派火熱的生產(chǎn)景象。

“我們2023年12月落戶王益經(jīng)開區(qū)，發(fā)展到現(xiàn)在，生產(chǎn)穩(wěn)定，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷各省?！惫旧a(chǎn)總監(jiān)李俊杰介紹，企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，離不開政府部門的鼎力支持。從證件辦理、員工招聘、到市場拓展，乃至水電等細(xì)微問題，王益區(qū)相關(guān)單位總能第一時間回應(yīng)解決，讓企業(yè)發(fā)展沒有后顧之憂。

企業(yè)需要怎樣的營商環(huán)境？

一家家企業(yè)的蓬勃發(fā)展給出了答案，直面主體關(guān)切、革故而進(jìn)，通堵點(diǎn)、化痛點(diǎn)、破難點(diǎn)，方能激發(fā)市場經(jīng)營主體活力。近年來，王益區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手，為企業(yè)構(gòu)建覆蓋全生命周期的服務(wù)體系，通過精準(zhǔn)幫扶、強(qiáng)化要素保障和創(chuàng)新賦能，助力企業(yè)從“落地生根”?到“茁壯成長”，再到“引領(lǐng)發(fā)展”。更是圍繞深化“營商環(huán)境突破年”活動，以改革創(chuàng)新為牽引，統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境改革創(chuàng)新和服務(wù)供給，推動營商環(huán)境向優(yōu)而“進(jìn)”，進(jìn)一步擦亮“投資王益?人人受益”營商品牌。

******稅務(wù)局為例，今年以來，該局把優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力擺在更加突出的位置，聚焦“高效辦成一件事”深入推進(jìn)辦稅服務(wù)廳和12366一體化轉(zhuǎn)型升級，積極構(gòu)建以“全程網(wǎng)上辦”為主體、“征納互動辦”為助力、“自助便利辦”為拓展、“線下進(jìn)廳辦”為支撐的多層級遞進(jìn)式辦稅服務(wù)動線，更好賦能辦稅服務(wù)提質(zhì)增效。

******稅務(wù)局采取遠(yuǎn)程幫辦、協(xié)同問辦、一網(wǎng)通辦等服務(wù)模式，通過“一對一”“手把手”操作輔導(dǎo)，幫助進(jìn)廳納稅人掌握網(wǎng)上辦稅技巧，以便日后享受足不出戶辦理業(yè)務(wù)的高效便捷。對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行“減窗分區(qū)”升級改造，按照“做優(yōu)前臺、做強(qiáng)中臺、做精后臺”原則，積極打造“自助優(yōu)先、簡事快辦、窗口支撐”分流模式，開展“上前一步”主動服務(wù)，以此縮短納稅人在廳時長、減少納稅人到廳次數(shù)，助推智慧服務(wù)更加效能化、精細(xì)服務(wù)更加精準(zhǔn)化、稅收營商環(huán)境更加優(yōu)質(zhì)化。自辦稅服務(wù)廳升級以來，窗口業(yè)務(wù)量縮減78%，同比下降65%，網(wǎng)上申報率達(dá)到99.68%以上。廣大納稅人對辦稅服務(wù)廳的辦稅效率、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)建設(shè)、營商環(huán)境滿意率高達(dá)95%以上。

******稅務(wù)局始終將深化“政策+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，以更精準(zhǔn)的政策落實(shí)、更智慧的辦稅體驗、更貼心的個性服務(wù)，護(hù)航企業(yè)走穩(wěn)創(chuàng)新路，為企業(yè)經(jīng)營注入強(qiáng)勁“稅動力”。

除此之外，還設(shè)立稅費(fèi)爭議調(diào)解中心和征納互動運(yùn)營中心，大力推廣容缺受理、延時服務(wù)、綠色通道等措施，提供個性化套餐式辦稅服務(wù)體驗，確保納稅人涉誰訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。“現(xiàn)在辦稅變化太大了！”企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人張先生對此深有感觸，“以前跑大廳是常態(tài)，現(xiàn)在大部分業(yè)務(wù)動動手指就能搞定。偶爾來大廳，導(dǎo)稅清晰、窗口高效，還有專人一對一遠(yuǎn)程幫辦指導(dǎo)，省時又省心！”辦稅服務(wù)廳的轉(zhuǎn)型升級，廣受好評，讓納稅人繳稅人真真切切感受到“辦稅有速度、服務(wù)有溫度”。

以環(huán)境之“優(yōu)”促經(jīng)濟(jì)之“穩(wěn)”，謀發(fā)展之“進(jìn)”，這是王益新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇。王益區(qū)將持續(xù)深化服務(wù)理念，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，暢通政企溝通渠道，以更主動的靠前服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，助推企業(yè)提質(zhì)增效、蓄勢騰飛。同時持續(xù)發(fā)力、久久為功，著力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的營商環(huán)境，引來更多“金鳳凰”，讓“投資王益 人人受益”的金字招牌更響、更亮。