12315智慧維權(quán)服務(wù)平臺采購項目招標(biāo)公告

12315智慧維權(quán)服務(wù)平臺采購項目招標(biāo)公告

一、招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目******有限公司，建設(shè)資金來自籌資金，出資比列為100%，項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進(jìn)行公開招標(biāo)。

二、項目概況與招標(biāo)范圍

1.項目編號：SZ******；

2.項目名稱：12315智慧維權(quán)服務(wù)平臺采購項目；

3.招標(biāo)方式：公開招標(biāo)；

4.預(yù)算金額：648200.00元；最高限價：648200.00元；

5.招標(biāo)內(nèi)容：12315智慧維權(quán)服務(wù)平臺采購項目招標(biāo)內(nèi)容，包括但不限于：智能座席服務(wù)、人工座席輔助服務(wù)、智慧解答服務(wù)等，詳見招標(biāo)文件；

6.質(zhì)量要求：符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人各項指標(biāo)要求，詳見招標(biāo)文件；

7.服務(wù)地點：鄭州市內(nèi)，招標(biāo)人指定地點；

8.服務(wù)期限：項目建設(shè)周期：6個月，從合同簽訂之日起至項目通過終驗驗收之日止；質(zhì)保運維服務(wù)期：不低于一年（自終驗驗收合格之日起）；

9.包段劃分：本項目不劃分標(biāo)包，中標(biāo)人一名；

10.資格審查：資格后審合格制；

11.合同履行期限：同“服務(wù)期限”；

12.本項目是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：否。

三、投標(biāo)人資格要求

1.企業(yè)證件：投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機構(gòu)；投標(biāo)人應(yīng)具有合法有效的登記（或注冊）證明文件。（須提供營業(yè)執(zhí)照或等同效力文件）

2.財務(wù)要求：（1）投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。（2）投標(biāo)人應(yīng)承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票。（須提供承諾書，格式自擬）

3.服務(wù)要求：投標(biāo)人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，須為本項目配備專業(yè)的服務(wù)團隊，服務(wù)過程中若更換團隊人員，須提前經(jīng)過招標(biāo)人批準(zhǔn)。（須提供承諾書，格式自擬）

4.業(yè)績要求：投標(biāo)人須提供（2022年1月1日至投標(biāo)截止之日）簽署的類似項目業(yè)績合同1份。

注：業(yè)績證明文件須提供合同掃描件或框架合同（須含框架訂單）掃描件。有效業(yè)績須提供以下證明文件，包括但不限于：合同首頁、合同大簽頁、合同金額頁、合同付款頁、合同標(biāo)的頁、框架訂單（僅限框架合同）。業(yè)績時間以合同或框架訂單簽訂******委員會無法確定業(yè)績關(guān)鍵信息的將不予認(rèn)可。

5.信譽要求：

投標(biāo)人未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，且企業(yè)法定代表人未列入失信被執(zhí)行人。查詢途徑：

①“信用中國”網(wǎng)站（******/）【信息公示】【失信被執(zhí)行人查詢】跳轉(zhuǎn)至“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（******/shixin/）查詢企業(yè)。

②“信用中國”網(wǎng)站（******/）【信息公示】【重大稅收違法失信主體名單】查詢企業(yè)。

③“中國政府采購網(wǎng)站”（******/）【政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單】查詢企業(yè)。

④“信用中國”網(wǎng)站（******/）【信息公示】【失信被執(zhí)行人查詢】跳轉(zhuǎn)至“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（******/shixin/）查詢法定代表人（輸入查詢對象姓名及身份證號）。

按以上查詢方式提供網(wǎng)站查詢頁（提供網(wǎng)頁截圖，查詢時間為公告發(fā)布之后）。

6.投標(biāo)人間關(guān)系：投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)答或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目應(yīng)答。（須提供承諾書，格式自擬）

7.投標(biāo)人不得存在下列情形：

投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

（1）為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3）被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5）在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

（6）在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消投標(biāo)人資格的；

（7）在最近五年內(nèi)，存在與采購活動相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以“中國裁判文書網(wǎng)”為準(zhǔn)）；

（******法院在“信用中國”網(wǎng)站（******）列入失信被執(zhí)行人名單；

（9）為本項目提供代理服務(wù)的；

（10）與本項目的代理機構(gòu)同為一個法定代表人的，或相互控股或參股的，或相互任職或工作的；

（11）法律法規(guī)限定的其他情形。

（不存在以上情形須提供承諾書，格式自擬）

四、獲取招標(biāo)文件

1.獲取時間：2025年12月11日至2025年12月17日（北京時間）；

2.網(wǎng)上登記：凡有意參加本項目的投標(biāo)單位，須憑企業(yè)身份認(rèn)證鎖（CA數(shù)字證書）登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（******）進(jìn)行投標(biāo)人登記，投標(biāo)人未在規(guī)定時間（招標(biāo)文件獲取文件時間）內(nèi)完成投標(biāo)人登記的，其投標(biāo)將被拒絕，具體操作詳見《V4.0版本投標(biāo)人操作手冊.pdf》（下載網(wǎng)址：******/tbrxzzq/47204.jhtml），操作路徑：登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺-選擇V4.0新平臺—投標(biāo)人登錄—項目報名中—參與投標(biāo)—網(wǎng)上報名—投標(biāo)人登記。

3.獲取方式：憑企業(yè)身份認(rèn)證鎖（CA數(shù)字證書）登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（******:8989/）線上獲取，操作路徑：登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺-點擊參與的項目—參與投標(biāo)—標(biāo)書費用繳納（勾選支付標(biāo)段后點擊“支付”/“合并支付”，在線掃碼支付）—招標(biāo)文件下載（下載招標(biāo)文件等相關(guān)資料）。

注：投標(biāo)人須下載EPS格式招標(biāo)文件及相關(guān)資料，文件獲?。ㄏ螺d）時間截止后,未下載過EPS格式招標(biāo)文件及相關(guān)資料的，交易平臺不再支持下載。

4.尚未注冊、辦理CA數(shù)字證書的投標(biāo)單位，請登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（******:8989/pages/register/register.html）完成企業(yè)賬號注冊，并辦理CA數(shù)字證書（登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺首頁-辦事指南-辦事流程-查看CA辦理流程，詳見：******/znfwzn/14483.jhtml）。

注：（1）網(wǎng)站提供現(xiàn)場、網(wǎng)上等辦理方式，線上辦理需郵寄，請投標(biāo)人綜合考慮郵寄時間延遲等因素及時辦理CA數(shù)字證書，以免影響投標(biāo)活動。

（2）操作路徑以網(wǎng)站具體路徑為準(zhǔn)。

5.招標(biāo)文件費500元/份，平臺服務(wù)費200元，售后不退；辦理企業(yè)CA數(shù)字證書費用由投標(biāo)人承擔(dān)，平臺服務(wù)費由電子交易平臺開具發(fā)票。

五、投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)

1.投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間（加密電子投標(biāo)文件的上傳的截止時間）：2025年12月31日10時00分（北京時間）。

2.開標(biāo)地點（遠(yuǎn)程開標(biāo)）：陽光易招公共資源交易平臺遠(yuǎn)程開標(biāo)室(河南省鄭州市鄭東新區(qū)東風(fēng)南路創(chuàng)業(yè)路綠地中心北塔16樓)。

3.投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時間前登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（******:8989/login.html）加密上傳電子投標(biāo)文件(.enc格式)，操作路徑：我的項目—參與投標(biāo)—網(wǎng)上投標(biāo)，投標(biāo)文件逾期上傳的，招標(biāo)人不予受理；

4.本項目采用“遠(yuǎn)程不見面”方式開標(biāo)。投標(biāo)人無需到開標(biāo)現(xiàn)場參加開標(biāo)會議，不再要求投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場提交任何資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的投標(biāo)截止時間前，登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（******:8989/login.html）在線準(zhǔn)時參加開標(biāo)活動，投標(biāo)人需用企業(yè)CA數(shù)字證書（制作本項目投標(biāo)文件時所使用的CA數(shù)字證書）對加密電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密（操作路徑：參與的項目—參與投標(biāo)—開標(biāo)大廳（點擊“解密”，錄入單位CA密碼，在解密完成前請不要關(guān)閉解密界面）、答疑澄清等。遠(yuǎn)程開標(biāo)期間，投標(biāo)人須在規(guī)定時間內(nèi)完成其投標(biāo)文件解密；若因投標(biāo)人自身原因?qū)е缕渫稑?biāo)文件在投標(biāo)文件解密工作開始后30分鐘內(nèi)未解密的，不再對其投標(biāo)文件進(jìn)行開標(biāo)。

六、其他

陽光易招公共資源交易平臺聯(lián)系方式：

客服QQ：******95、******09

客服電話：0371-****** ******（24小時）

CA辦理電話：0371-******

聯(lián)系地址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)東風(fēng)南路創(chuàng)業(yè)路綠地中心北塔16樓。

七、發(fā)布公告的媒介及招標(biāo)公告期限

本招標(biāo)公告同時在《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《陽光易招電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺》上發(fā)布。

八、凡對本次招標(biāo)提出詢問，請按照以下方式聯(lián)系

1.招標(biāo)人信息

名 ******有限公司

地 址：鄭州市管城區(qū)商鼎路與中興南路交匯處新發(fā)展科創(chuàng)大廈24、25樓

聯(lián) 系 人：梁先生

聯(lián)系方式：0371-******

2.招標(biāo)代理機構(gòu)信息

名 ******有限公司

地 ******大學(xué)科技園15號樓C座北棟3層

聯(lián) 系 人：劉袆

聯(lián)系方式：0371-****** ******

3.監(jiān)督部門聯(lián)系方式

監(jiān)督部門：紀(jì)檢工作部

電子郵箱：******/******

2025年12月10日